公司欠薪怎麼辦？從蒐證、催告到調解的完整 SOP

編輯：勞權通編輯團隊（依政府原始資料整理，非律師審閱）
首次發布：2026-07-03｜最後查核：2026-07-23

欠薪處理的重點不是先跟主管吵，而是把爭議變成一張可核對的表：哪一期、哪個工資項目、原本何時該付、應付多少、實付多少、差額多少、證據在哪裡。

如果差額來自加班費，先用 加班費計算機 建立初步明細；正式主張仍要以實際工時、工資基礎與適用日別核對。

什麼情況適用，什麼情況要另外判斷

這份 SOP 可用於：

• 發薪日已過但未入帳。
• 只發部分薪資。
• 加班費、國定假日出勤工資或其他已成立的工資未付。
• 雇主片面以罰款、損害、未交接或未歸還物品為由扣住工資。
• 薪資明細與實際入帳不一致。

下列情況不能只用「欠薪」兩字處理：

• 獎金是否已達發放條件有爭議。
• 該筆款項是工資、費用報銷、紅利或其他給付，性質不明。
• 勞雇對工時、請假、績效或損害賠償事實有爭議。
• 公司已歇業、清算或破產，可能要改走工資墊償。
• 你考慮依勞基法第 14 條終止契約；這會影響工作、資遣費與失業給付，不能只靠訊息範本決定。

第一步：建立欠薪明細

逐期填寫：

工資應全額直接給付，但法令規定或勞雇合法約定的代扣項目另論。遇到「公司說這不是工資」時，保留原始名稱，也記下它的發放條件、過去是否固定發放及是否因工作取得，交由主管機關或調解判斷。

第二步：固定證據

在職時優先保存到自己可控制的地方：

• 勞動契約、錄取通知、調薪通知。
• 工作規則、發薪日公告。
• 薪資單及各項目計算方式。
• 銀行入帳明細。
• 打卡、排班、加班申請與工作交辦。
• 公司承認欠薪、承諾付款或說明扣款的訊息。
• 特休、請假或獎金條件資料。

只截一張對話可能不夠。保留上下文、日期、對方身分與原始檔；出勤系統可能在離職後無法登入，先下載。

第三步：書面催告

內容保持短而可核對：

1. 你的姓名、職務與任職期間。
2. 欠薪期間與項目。
3. 應付、已付、差額。
4. 依據的薪資明細、出勤或契約。
5. 要求公司在具體日期前給付或書面說明。
6. 你的收款方式與聯絡方式。

用可保存送達紀錄的方式寄出。這一步的目的不是威脅，而是讓公司明確知道金額、期間與你的請求，也為後續調解留下紀錄。

第四步：分清楚申訴與調解

申訴／勞檢

如果你認為雇主可能違反工資、工時或薪資明細規定，可向地方勞工行政主管機關或勞動檢查機構提出。主管機關是否裁罰，要依調查結果；裁罰也不等於你的差額會自動匯入帳戶。

勞資爭議調解

要追討具體金額，可向勞務提供地的地方政府提出勞資爭議調解。勞動部說明，調解免費，可選擇由調解人或調解委員會進行。申請書至少要清楚寫出雙方資料與請求調解事項。

調解成立視為雙方契約；若要進一步取得或運用執行效力，應依調解紀錄內容與法定程序確認，不要只憑口頭和解。

第五步：評估是否終止契約

勞基法第 14 條把「雇主不依勞動契約給付工作報酬」列為勞工得不經預告終止契約的事由之一。可是：

• 你主張的是第 14 條哪一款，要看具體事實。
• 各款的行使期間規則不完全相同；不是所有欠薪案件都一律從發薪日起算 30 日。
• 書面終止理由、送達時間和欠薪證據會影響後續爭議。
• 是否有資遣費、是否屬非自願離職，仍由法定要件與證據判斷。

若你還想留任，可先催告、申訴或調解；若你準備終止契約，發出通知前先向地方勞工局或法律諮詢確認，避免把一般辭職與法定終止混在同一份文件。

示意案例：16,000 元欠薪如何整理

示意案例，只展示證據與計算方式。

小林約定月薪 36,000 元，每月 5 日發薪。2026 年 7 月 5 日，公司只匯入 20,000 元，薪資單仍列本薪 36,000 元，公司訊息寫「剩下的等客戶付款再補」。

小林可重現：

1. 應付：36,000 元。
2. 實付：20,000 元。
3. 差額：36,000 - 20,000 = 16,000 元。
4. 證據：勞動契約、7 月薪資單、銀行明細、公司承諾補款訊息。
5. 書面催告：列明 6 月份工資差額 16,000 元，要求在具體日期前給付。
6. 屆期未付：向勞務提供地地方政府申請調解，請求項目寫「給付 2026 年 6 月工資差額 16,000 元」，另附利息或其他請求前先確認法律依據。

如果公司已人去樓空，便不只是在職欠薪，應立即向地方政府詢問歇業事實認定及 工資墊償。

證據與文件清單

• 勞動契約、錄取或調薪通知
• 發薪日規定
• 薪資單與工資項目明細
• 銀行入帳
• 出勤、排班、加班與請假紀錄
• 公司承認欠薪或說明扣款的對話
• 欠薪明細表
• 書面催告及送達證明
• 公司登記名稱、地址與負責人資料
• 調解申請書及所有附件副本

最常見的失敗

1. 只寫「公司欠我錢」。 沒有期間、項目與差額，承辦人無法快速核對。
2. 把所有獎金都直接當工資。 應整理發放條件與過去紀錄，讓性質可判斷。
3. 只有口頭催告。 沒有送達與公司回覆紀錄。
4. 只檢舉，不提出返還金額的調解或司法請求。 行政裁罰與個人債權是不同路線。
5. 接受「先簽全部領清才付款」。 先核對實際入帳、文字範圍與尚未解決項目。
6. 把所有 §14 情況都套 30 日。 應依實際款次與最新法規判斷。
7. 公司倒閉後才找出勤資料。 系統關閉後很難補，發現欠薪就先備份。

下一步

• 欠的是加班費：先用 加班費計算機 做逐日明細。
• 要申請調解：從 勞動部勞資爭議調解頁 下載申請書並查地方承辦窗口。
• 公司疑似已歇業：立即看 工資墊償基金指南。
• 要依 §14 終止：先確認法定事由、證據、通知文字及可能後果。
• 金額或工資性質複雜：使用地方政府免費勞工諮詢或依法申請法律扶助。

官方資料來源

以下連結均於 2026-07-23 查核：

• 勞動部：雇主支付工資應注意事項
• 勞動部：發生勞資爭議怎麼辦
• 勞動部：勞資爭議調解
• 勞動部：勞資爭議調解、仲裁與訴訟扶助
• 勞動部勞動法令查詢系統：勞動基準法（第 14 條）